优信邱慧：以大数据驱动行业变革 重塑消费服务体验

11月25日-28日，TechCrunch 2017 国际创新峰会在上海举办。作为国内乃至亚洲顶尖的创新盛会，本届大会吸引了阿里巴巴、蔚来骑车、360、蚂蚁金服、小米等国内一线互联网公司参与。优信集团CTO邱慧女士受邀出席，并与各参会企业代表共同探讨行业大数据的应用，分享优信集团在新零售时代下应用大数据服务行业与消费者的经验。

优信集团CTO 邱慧

 打通线上线下数据 重塑消费服务体验

曾经，电商的兴起给传统实体零售业带来巨大冲击；如今，随着“新零售”时代到来，两者正从割裂逐渐走向融合、协作。

优信集团CTO邱慧对此发表了自己的见解，在她看来新零售时代，线上线下的数据打通，为重塑消费服务体验提供了更多可能性。在二手车新零售时代，优信通过线上线下数据互通流转，为用户提供更为精准的车源推荐，大幅提升了交易的效率和体验。

她在现场介绍道：“优信将线上线下数据打通，基于用户在线上看的车型、价位等基础数据，形成对用户兴趣的基本了解。并将信息同步到线下，销售即可针对该用户进行精准的推荐，让用户体验高效的看车、试驾服务，感受到一站式购车平台的交易优势。” 

以大数据驱动行业变革 全面提升交易效率

众所周知，大数据的作用不仅仅体现在创新产品和服务的研发上，更是体现有效提升行业效率。而在二手车重要的销售环节，优信在大数据的应用使成交变得更高效。

邱慧现场分享在此方面的经验：“优信利用大数据和人工智能，在线上把非标准化的二手车做到秒级拍卖，用户以非常快的方式完成整个交易。而以往二手车通常是线下兜售，效率特别低，可能需要一周的时间。“

此外，她还介绍了优信研发的全自动的汽车检测、评估系统。该系统通过360度高清摄像头获取车辆外观图像，车辆只需正常行驶，系统自动拍摄照片并进行云端图象识别，最快10秒生成车辆外观精准检测报告。

新零售时代的到来，使得线上线下日益融合，大数据的应用更是至关重要。优信作为国内最大的二手车电商平台，不断将大数据应用在产品及服务端，打通线上线下提升行业效率、消费者体验，以大数据引领二手车新零售时代。

关键词：数据,上线,二手车,服务,零售