【小灵狗大事件】寰球汽车独家专访小灵狗出行董事长胡贺淞

4月26日，第三届寰球汽车年度营销盛典在北京拉开帷幕，众多行业领导、营销精英媒体意见领袖齐聚一堂，对当前汽车行业营销现状与未来进行了深入的剖析和交流。此外，为了表彰过去一年来在营销领域有过突出贡献的人物、影响广泛的案例和业绩突出的经销商，本次盛典评选出了人物类、案例类、经销商类三大奖项，对于激励营销人进步，促进行业发展起到了非常积极的作用。

与前两届不同的是，本次寰球汽车年度营销盛典为了表彰在出行领域做出突出贡献的企业，特别增设了一个新奖项——中国出行领创奖，宁波小灵狗出行科技有限公司首战告捷获此殊荣，引发业内外极大关注。本报记者因此特别在会议间隙对宁波小灵狗出行科技有限公司董事长胡贺淞进行了专访，从而揭开了小灵狗的神秘面纱。

小灵狗，大成就

小灵狗的战略思路非常清晰，避开出行行业竞争激烈的一二线城市，将目标市场锁定三、四、五线城市以及周边城镇。在寰球汽车集团董事长兼CEO吴迎秋看来，“小灵狗就是三、四、五线城市的神州租车。”据悉，截止到目前，小灵狗已经在中国20座现代化城镇实现运营4.6万辆纯电动汽车的成绩，出租率高达92%，租售转化率远超原定目标，有单店甚至实现了每月100台的业绩，取得了令业界瞩目的成就。

远离大城市，聚焦“小市场”，这一点可能让人有些不解，但是小灵狗有着自己的独到理解。在胡董事长看来，未来中国将有10亿人步入城镇化，这是一个能够挖掘巨大潜力并且极具诱惑力的市场空间。

“越来越多的现代化新城镇涌现出来，但是空间城市化并没有相应产生人口城市化，广大的三、四、五线城市及周边乡镇人口的综合生活水平仍然有待改善。表现在出行生活领域可以看到，中国的汽车保有量水平为160-200辆/千人，大城市的水平是乡镇的4倍，这意味着当前的汽车流通环境城乡发展很不平衡。”胡董事长对市场的了解颇深，直击要害，“公交系统不完善、出租车运营不规范、网约车服务乏力，使得新城镇消费者急需一种全新的出行服务来改变这一现状。”

正是胡董事长这样的独具慧眼，让小灵狗找到了自己的细分市场，通过数年的积累，不断地优化运营体系，最终成为这一空白经济带的真正领创者。根据规划，小灵狗在2018年将覆盖50个现代化城镇，投入10万辆车；2019年发展到150至200个现代化城镇，运营30-40万辆车，主力是新能源汽车，大大降低消费者的出行成本。

小灵狗，大生意

在胡董事长看来，小灵狗之所以能取得今天这样的成绩，主要在于抓住了几个“新”，除了上文中提到的还处在空白阶段的“新市场”，小灵狗还采用了非常灵活的“新模式”。

据悉，小灵狗出行提供短租、长租、租售二手车等多种业务，为消费者提供了一站式解决方案。消费者只需要每月花一千来块钱就能够轻松“拥有”一台自己的汽车，彻底击穿了消费者心底的那个价格“门槛”。而这一点也与小灵狗的“新消费群体”完美契合，他们就是日益壮大的90后和00后。这些年轻人对出行的需求很大，消费又很理性，一切以实用为主，买不起车不要紧，车辆是不是自己的也不要紧，能以实惠的价格用车就行，所以他们最容易，也最愿意接受这种按月为车辆使用付费的新消费方式。

最后，小灵狗还为整个汽车流通行业带来了一种全新的解决方案，不同于大家司空见惯的“B2B”或者“B2C”模式，小灵狗的商业模式核心是“B2B2C”，也就是说，作为一个出行服务平台，小灵狗打通了汽车制造商、经销商和消费者之间的关节，不仅可以与主机厂就定制化服务展开合作，而且为汽车经销商输出标准化运营体系，提高消费者的品牌忠诚度。

小灵狗，大优势

作为一种新兴的服务，小灵狗出行找到了属于自己的路，这条路不仅不会让别人无路可走，反而可以通过服务别人来成就自己，从而塑造出独特的行业优势。

对于主机厂而言，小灵狗是个很好的增量出口。据悉，2017年中国汽车销量为2887万辆，而对应的汽车产能却达到了6358万辆，巨大的产销不平衡意味着巨大的机会。小灵狗出行作为一家“接地气儿”的企业，对消费者的需求了解地更透彻，从而可以联合主机厂进行出行服务车辆的定制化生产，既避免了产能浪费又可以提高品牌的知名度。

对于经销商而言，小灵狗所提供的短租服务很多时候实际上是变相为潜在消费者提供“试乘试驾”服务，当消费者感觉对一款车很有兴趣，但是又觉得去经销商那里进行短暂试驾无法深入了解时，就可以短租一台车深入体验，解决客户的购买信心不足，最终促成销售。

对于消费者而言，小灵狗出行独特的服务中心模式提供了一种全面的服务体验，即“6S：租赁+租售+融租+售后+二手车+保险”服务理念，为三、四、五线城市汽车消费者提供一站式解决方案，实现了车辆的使用、交易、处置全方位服务。传统的汽车4S店与消费者只是买卖关系，而小灵狗提供更加多样化的选择，能够满足多种出行需求，如企事业单位对员工的福利用车、公务用车，驾照新手的过渡用车，家庭的第二台用车需求等，致力于将自己打造成用户租车、买车、用车、玩车的一站式多元化汽车生活平台。

编者按：很多人都在说中国汽车市场竞争激烈，这话挑不出什么毛病，就像说刚刚过去的五一假期，各大景点都人满为患一样。但同时，汽车行业其实还有很大的空白领域等着大家出发现，去探索，小灵狗出行就是找到了属于自己的一片天地并占尽先机。

关键词：出行,汽车,消费者,服务,自己