5月10日,“汽车后市场·诚信服务联盟”正式成立,胜牌以及其他二十多家汽车后市场产业链企业加入,这意味着最具规模的汽车后市场联盟正式形成。
汽车后市场包含汽车销售以后,消费者所需要的一切服务。据统计预测,2018年中国汽车保有量可达2.2亿,且以每年2800万的速度快速增长。与极大的发展潜力相对应,汽车后市场面临着不少问题。一直以来,汽车后市场的消费信任问题十分复杂。由于市场中的“硬件消费”主要是汽车零部件,因此硬件消费通常会打包售后服务,而市场不规范、行业内服务水平参差不齐、价格体系不透明、产品渠道难查询、没有统一认证的服务标准等诸多问题得存在,不仅严重影响了消费者的使用体验,更有损消费者的合法权益,同时有害汽车后市场行业的健康有序发展。
胜牌作为一家高端润滑油以及汽车养护产品的销售商和供应商,产品在140多个国家销售,成立于1866年,历史超过150年。作为全球历史最悠久的专业润滑油公司之一,胜牌一直致力于高品质、高性能润滑油及汽车养护产品的开发,并向客户提供优质的服务。
(胜牌中国战略业务总经理边琳女士参加诚信服务联盟成立仪式)
诚信服务联盟的诞生,将加速产品正品化、服务标准化的落地进程。通过有的放矢的建立保障和赔付机制,向汽车后市场的“不规范”行为宣战。同时,途虎养车通过与行业内主流厂商合作,打造“正品”的同时维持以合理的价格,消灭假冒伪劣的滋长空间,积极营造良好的汽车后市场服务环境。
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