国民低速电动汽车品牌雷丁的售后服务体系是如何炼成的

今年的四月，国民低速电动汽车智能化引领者雷丁终端活动如火如荼，全国各地“我们是冠军”活动接连引爆，广场活动同时点燃，可谓是火力全开，同样火热的还有雷丁持续壮大的售后服务团队。

深耕服务，全面布局售后服务站

低速电动汽车的售后服务方面，雷丁一直是遥遥领先，近日，又一家售后服务站竣工完成，它是河北沧州盐山的一家售后服务站，标准大气的店面建设，店面整体明朗简洁，内部装修沿袭雷丁一贯的的设计风格：蓝白相间，高端大气。

站内各种维修保养工具一应俱全，有专业的售后服务团队，可以为雷丁用户提供售后检测、维修、车辆养护等全方位服务。

售后服务中心配备有售后服务车辆，能够为用户提供24小时救援服务。雷丁还定期组织经销商的售后服务人员进行专业培训。

精益求精，考核方可上岗

为保证全国消费者都能体验到雷丁的优质服务，雷丁汽车公司提出，所有终端4S店都要统一配备标准的售后服务站。在这一原则的指导下，目前雷丁售后服务站已遍布全国。

大力建设售后服务站外，雷丁汽车公司还非常重视对售后服务人员的培训，通过定期开展售后服务培训，提高终端售后服务人员的保养维修技能，培养其热情耐心、细致周到的服务态度，力求提高用户满意度，以赢得更多消费者的信任。

想为用户提供优质服务，参加培训只是第一步，为保证售后服务人员确实具备相应技术和水准，雷丁规定售后服务人员必须经过理论+实践两项严格考核，充分了解雷丁低速电动汽车，方能持证上岗，为消费者的安全出行保驾护航。

贴心服务，解用户所需

为深度保障用户权益，除了定期举行的售后服务培训，雷丁还强调All-care售后服务理念，以“专业、快捷、安心、信赖”四大承诺为载体，为雷丁用户提供贴心预约、24小时救援、延保+等多项金质服务，不仅让消费者购车无忧，更为消费者的日常出行提供360度全方位保障。

随时随地想用户之所想，急用户之所急，就是雷丁在十年的售后服务探索和执行中形成的“客户至上”的理念。

完善售后服务站、专业的团队、All-care售后服务理念、24小时道路救援铸就了雷丁金质售后服务。随着终端消费水平的提高，售后服务的重要性也会愈加凸显，作为国民低速电动汽车引领者的雷丁将不断升级和完善售后服务，为用户提供更专业、更快捷、更细致的贴心服务。

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