考拉爱车：客户满意，是我们的第一目标

近些年，随着中国车市的繁荣，中国汽车后市场的规模也在不断扩大。考拉爱车从消费者需求出发，紧跟行业发展趋势，以“智慧养车、品质用车”为服务理念，不断提高服务质量，满足客户日益增长的需求。

因为信赖，客户选择了我们，我们也在不断努力的为客户提供更高品质的服务，尽力让客户感到舒服贴心。考拉爱车门店连锁全国，通过优质的服务，获得众多客户的认可，例如考拉爱车天津和苑社区店，在AC汽车联合汽车之家举办的2018年度人气门店评选活动中，凭借服务质量，获得广泛好评。

董先生是考拉爱车天津和苑社区店的一位会员客户，说起考拉爱车，他连连称赞。因为工作原因，董先生经常往返于天津和内蒙，长期的长途奔波，对于汽车的安全性能要求高。“选择考拉爱车作为我的汽车养护管家，是因为他们真的为客户着想”，董先生说，“第一次到店里是过来洗车的，和洗车的小伙子聊天后他知道我要跑长途，除了把玻璃清洗的非常干净外，完事儿了还帮忙免费检测了一下胎压、底盘以及各种细节，就是为了确保我在高速路上能开的更安全。”冲着这份贴心，董先生就直接办了一张会员卡，在每次长途出发前，都会来店里做检测及保养。如今，董先生定居在了天津，而和苑社区店已经成了他信赖的养车管家，“他们会根据我车的情况，提醒我什么时候该做什么保养了，让我养车更加方便。”

考拉爱车一直以“智慧养车，品质用车”为品牌服务理念，也一直以客户的满意度为目标，开展全方位的优质服务，让消费者感到省心、放心、安心。黄先生是住在周边国和园小区的一位居民，他说“选择考拉爱车，就两个字，放心！”关注到这家店是因为门店离小区近，而且刚开业的时候，活动力度大，所以过来体验了一下。黄先生第一次来店里是洗车，当时觉得洗车服务很到位，就直接办了一张洗车卡，“单次洗车30元一次，办了卡平均25块钱就洗了，还送了一次打蜡，很划算”。多次过来洗车，黄先生和店内的员工都熟悉了，有一次黄先生外出，轮胎被扎，因为离社区店不远，就试着联系店内的师傅车辆救援，“不到十五分钟，人就过来了，贴心又专业，质量也过硬，以后保养就这家店了！”黄先生二话不说直接办理了一张储值卡，成为了店内的会员客户。

从创立品牌到如今连锁全国，考拉爱车始终坚持“智慧养车，品质用车”的服务理念，以客户满意度为第一目标，想客户之所想，急客户之所急，尽一切努力，服务好每一位客户。并随着客户的服务需求不断增长自身服务品质，通过优质的服务实现品牌价值，赢得了品牌口碑，成为更多有车一族的贴心养车管家。

关键词：客户,服务,爱车,先生,洗车