途虎陈敏：践行“正品专业”承诺，助力行业有序发展

我国拥有全球最庞大的电子商务市场，更是全球第二号汽车消费市场，在互联网+汽车的发展趋势下，众多在线养车企业平台应运而生，途虎养车就是其中的的佼佼者。途虎养车于2011年由陈敏先生创立，并开创了“线上+线下”的全新养车模式，为广大消费者带来了不一样的养车新体验，赢得了超过2500万中国车主的青睐和信赖。自2011年成立以来，途虎养车就始终坚持“正品专业”的发展理念，持续为广大消费者带来正品产品与专业服务，备受中国车主信赖。

在传统汽车后市场领域，产品品质不过关、服务标准缺失、价格不透明等问题持续存在，导致车后养护领域投诉率高企，严重影响了消费者对车后服务领域的观感和满意度。正是在这样的行业背景下下，途虎养车在创始人兼CEO陈敏先生的带领下，持续发力打造正品供应链，建立透明、规范的服务体系，以严谨的服务流程来规范服务质量。

陈敏先生带领着途虎养车，持续深耕车后养护领域，拓宽上游合作渠道，与将军轮胎、德国马牌轮胎、胜牌机油、海湾机油、3M、辉门、博世汽车等高端汽车配件供应商进行宽领域、深层次的合作，构筑正品供应链体系，为广大消费者提供值得信赖的正品汽车用品。

在打造线下标准化服务体系方面，途虎养车不但与13000家品牌服务门店进行合作，更自2016年开始自主打造了超过500家途虎工场店，并制定了一套标准化服务流程，率先在行业内引入技师认证体系，全方位地提升服务品质，以标准化、规范化、专业化的服务打动消费者。

一直以来，途虎养车致力于构筑正品供应链体系，打造完善的线下标准化服务体系，线上线下一手抓，为广大消费者一站式解决汽车养护问题。此外，途虎养车更与国内保险业合作，推出了“正品保”、“养车保”、“轮胎保”等售后保障服务，并建立了溯源机制，与人民网联合28家供应链企业，发起了车后养护市场“诚信服务联盟”，全力推动车后养护市场规范化，打造诚信经营、消费环境。

在途虎陈敏先生看来，我国的汽车后市场进入了快速发展期，整个行业健康持续的发展，诚信服务建设尤其重要，途虎养车作为车后养护领域的领先品牌，肩负着不可推卸的责任。途虎将坚持秉承诚信经营的理念，用行动践行承诺，不断推动行业的健康、有序发展。

关键词：服务,正品,体系,领域,车后