以诚心慰初心 以创新求极致

今年是中国改革开放40周年，而作为改革开放前沿城市的上海，在这40年间又发生了怎样的飞速变化？对于年近6旬的上海人老刘而言，他还依稀记得南京路新世界百货商场门前的人头攒动，家里的某本老相册里还夹着泛黄的上海市居民定量粮票，陪孙子在肯德基早餐时会怀念80年代最好吃的南翔小笼包的味道……

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如今，初到上海工作的小孟则会这样开启她的周末时光，清晨，美好的一天从令人流连忘返的特色早餐开始；中午，穿过熙熙攘攘的老城隍庙任凭美味在味蕾跳动；晚上，在东方明珠的夜色之中一览上海的繁华。一路走来，过去与现在，传统与现代交织的风情在上海这座城市悄然上演。

同样对这座城市的发展变迁感受颇深的还有饿了么CEO王磊和上海财经大学信息管理工程学院教授劳帼龄。日前，由一汽丰田皇冠冠名的凤凰网《少年锦时》栏目将目光聚焦“新零售之都”上海，邀请到两位分别来自商界和互联网领域的领袖和专家进行高端对话，探讨饿了么作为一家上海土生土长又面向全国的互联网企业，在商业互联网化、生活服务数字化的当下究竟面临着怎样的棋局？对上海本地生活服务将会起到怎样的促进和提升？

意正心诚，做好服务升级才是最重要的

相信即使你不关注商业新闻，也被“阿里巴巴95亿美元收购饿了么”、“饿了么烧30亿打响与美团生活服务战”之类的信息刷过屏。而对话中，我们也能够听到王磊对这些话题给出更真诚合理的解读。

说到烧30亿大家的第一反应是补贴，扰乱市场秩序，打价格战，但王磊解释道，这些钱不是单纯花在给外送员和消费者的补贴上，更多是后台数字化改造的费用。就以商超领域为例，现在外卖小哥去接商超的单子非常头痛，拿着单子在超市里到处乱跑找东西，全自动的商业数字化服务升级会使效率大大提高。

正如王磊所言，“面对市场竞争，诚心实意做好服务升级才是更重要的。”的确，真诚才是一个企业立足市场的根本，皇冠作为一汽丰田旗舰车型，更是一汽丰田致敬新时代的诚意之作，以其在舒适性、安全性和可靠性方面的优异表现，在国内俘获大批用户，成为他们心中公认的高品质高价值豪华座驾。

创新求变，“将数字化进行到底”的极致追求

随着数字商品的消费，移动互联网的发展，使生活服务越来越重要，特别是生活服务的数字化升级，饿了么近期主要工作便是围绕消费者、商业互联网化、消费场景的变化，将互联网新技术与行业结合融入阿里的大生态。

这一路走来，遇到许多前所未有的挑战，对此王磊坦言，“做平台有很多挑战，饿了么比别的平台多了一个物流，多了一个外卖小哥，无论是食品安全、商户合规还是交通的安全，平台承担的相关责任都很多……未来挑战会越来越多，但我们会想办法去创新、去克服。”近期，饿了么收到来自阿里巴巴、软银等30亿美元的投资势必将数字化升级服务进行到底。

东方明珠巍然耸立，川流不息的人海车流诉说着上海的繁华；高楼林立、灯火辉煌，人们在追寻幸福的路上勇往直前。

忆往昔，自上世纪80年代大批量进口皇冠进入中国，成为改革开放先富起来一批人的排他性选择；到如今，全新皇冠仍是新时代的参与者和见证者，自2005年以来，数次成为两会媒体用车，以舒适、安全、可靠等特性赢得了体验者的一致认同。

40载风云变幻，不变的是皇冠誓将革新进行到底的勇气，是其创新求变过程中，仍保持“真我”的魅力；15载驭梦前行，皇冠作为一汽丰田品牌向上的引领者，每一步亦离不开消费者的支持与相伴，正是他们对高品质和高价值的追求，激励着皇冠不畏挑战、不断革新，在追求极致的道路上永不止步。新时代赋予新使命，全新皇冠正以“将者，蕴澎湃”之势，开启新的征程，为人们实现美好生活全面加速。

关键词：皇冠,数字化,互联网,王磊,生活服务