日前,共享汽车“PonyCar马上用车”车辆大规模下架,导致影响用户使用,账户押金和余额暂时无法退还。
对此,据羊城晚报记者报道,1月23日,PonyCar方面回应,用户的账户余额问题,7个工作日可退。
PonyCar方面表示,已经在今年1月9日已启动全员免押活动,通过与芝麻信用的合作,重新设定了信用分550的免押门槛,并主动退还用户押金。据介绍,包括信用分550分以下的用户押金都已退还,个别因为违章未及时处理的用户除外。
而对于有用户需要退余额的,PonyCar负责人表示,“通过APP发起余额提现申请即可,具体操作可见APP内“我的钱包”-“余额” 说明。关于原先垫付的充电费或停车费报销到余额的,也可在余额提现申请中加补充说明,我们会在7个工作日内审核处理用户的提现申请。”
当被问及未来的发展规划时,PonyCar相关负责人表示:“针对目前共享经济的大环境,公司战略方针也在做出相应调整。PonyCar将持续发力‘代运营’模式,并将通过SaaS服务平台提供软硬件技术解决方案,助力各大新能源主机厂破解库存车辆运营难题。
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