蔚来春节不打烊 全天服务解民忧

春节，是一个充满仪式感的节日。贴春联、年夜饭、走亲戚……记忆中的年味就体现在这一个个必不可少的环节中，但随着时代的不断变化，近年来自驾游过春节成为了一种趋势，而蔚来为了给远行归家的用户提供全天候的服务保障，春节期间仍然坚守岗位。

100台移动服务车，200个服务站，120座换电站，500台移动充电车，8000+次一键加电服务和高速换电，周末不停歇，全天待命。蔚来在忙而充实、特殊而又有意义的春节里，也发生了不少感动的温馨小故事。

不留遗憾堪称完美之旅

一位用户九天靠着京港澳高速换电、一键加电、快充三法宝完成了往返佛山武汉奇妙电车之旅，一路上更是享受到了蔚来无微不至的关怀。提前给蔚来道服专员打电话，按照提示行驶至近服务区，即可轻松换上电。而且因为恰逢过年，蔚来道服专员还专门给孩子准备了一袋零食和NIO红包的礼物，真是非常贴心了。

贴心准备的红包
 

 有惊无险的意外情

大年初二，一位用户在行驶山间小路时，蔚来ES8的4个轮毂和两个轮胎不慎被割伤，其他地方也出现不同程度擦伤。原本用户打算先去市区，再叫蔚来道服专员第二天过来维保。可令用户意外和感动的是，道服专员接到通知后，夜里第一时间赶到现场，并积极处理车辆问题，以免耽误用户的行程、影响用户的用车体验。

春节坚守岗位，用户出行更舒心更暖心

一位用户计划春节带着一家老小从北京自驾游到山东。大年初一本应该最适合一家人在电视机面前聊着过去一年的趣事，而当他们到达青县服务区时，才知道2位蔚来道服专员已经在这等候多时。在帮用户换完电后，道服专员又提了一兜子小食品。据悉，为了保障用户春节期间的正常出行，这两位蔚来天津分公司的道服专员已经从腊月二十四开始就坚守在这里，一直值班到初九。用户表示这一路虽然换的是电，但暖的却是车主的心。

用户与道服专员合照
 

不得不说，蔚来ES8真像是一个诚恳可靠的朋友，全程陪伴车主出行，尽心尽力为车主提供最好的安全保障和用车体验。

故事来源蔚来APP

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