途虎群像：为了信任 这个技师有点“狠”

途虎群像|为信任凌晨奔波120公里救援，每天累计换320斤重轮胎 这个技师有点“狠”

来自120公里外的深夜救援

“真的太感谢你们了，你们就在这里住下吧，住宿费我来出”。这是发生在去年8月份的一次深夜救援中，获救援车主发自肺腑的一句话。

途虎养车工场店郑州洛河店技师张浩，就是车主感谢的人之一，那次深夜救援让他印象深刻，也体会到了作为一名服务行业人员，得到最大的尊重与宽慰。

2018年8月中旬，正是郑州夏季最热时候，室外热浪滚滚，太阳就像一个大火炉，就连空气都是热烘烘的，人一动身就全身冒汗，身体的盐分在衣服上格外显眼。

“这已经是今天第6瓶水了，太热了”，张浩说。此时张浩和同事们正在为店内车辆进行着保养服务。

话音刚落，一辆奥迪A4开了过来进行常规保养服务，张浩和同事在进行车辆保养前的全车检查时，发现这辆车的油泵压力不足，可能会影响行车状态。

在做完常规保养后，因为车主需要急着赶路，所以并未同意进行油泵的检修更换。凭借着多年的工作经验，此时，张浩和同事开始莫名的担心起来，一直嘱咐车主一定要注意行车安全，回来后及时到店进行车辆维护。

晚上9点，张浩他们接到了车主打来的救援电话，他的车坏在了120多公里外的高速路出口，接到车主电话，张浩和店长赶紧带上维修工具和零配件驱车赶往救援地点。

因为路程远比较花时间，在路上，张浩告诉车主可以先找个附近的汽修店应急一下，可是车主还是愿意等他们过来，而不愿相信路边汽修店的水平和产品质量。

（在高速路口维修的奥迪车辆）

赶到救援地点已经接近凌晨，见到车主后，张浩和同事赶紧将汽车油泵零部件进行维修更换，夏夜似乎显得格外长，很快3个小时过去，把车主车辆维修好后，已经凌晨3点，张浩和同事准备驱车回程，这时我们就看到了文章开头一幕车主的对话。

家人眼中的孝子 一次意外让手指残废

作为家中幼子的张浩，从小就是父母爷爷奶奶的心头肉，走上工作岗位后，张浩陪伴家人的时间也越来越少，电话成为了他和家人沟通的途径。只要有时间休息，哪怕坐上2小时车，张浩也会回老家看望父母和爷爷奶奶。

牛奶、水果、老年人食品等等，每次回家都会带上不少。临走的时候，张浩总会把工资偷偷放在枕头底下，他说这样做是怕父母不愿意要他的钱，所以才出此“下策”。

都说儿行千里母担忧，母亲对儿子的观察总是最细微的，因为从事汽车后市场维保行业，常年的弯腰及低头工作，让张浩的背也慢慢有些变形，每次回到家，母亲都会问是不是又驼背了一点，可张浩早已习惯这样的姿态，背部变驼似乎很难感受到。

（受伤后的指甲）

每次母亲说起这些，张浩总是会说，每个男孩都有一个汽车梦，既然选择这行就没有后悔。3年前，还在外地汽修店工作的张浩，因为同事一次不小心，让车门夹到了正在工作中的手，5个手指甲瞬间变黑，中指指甲当场脱落，露出了肉和骨头，在医院缝了6针才处理好伤口，而这次意外让张浩的手指甲再也没有恢复，至今中指无法正常弯曲接近残废，指甲也已变形。

即使碰到这些也没有想放弃的时候，张浩说。爱钻研也是张浩平时的特点，一次一辆路虎车到工场店保养，因为路虎车的很多设计与其他车不同，在更换一个零配件的时候比较棘手，张浩查阅了2天的资料，找了很多师傅请教学习，最终才处理好这个问题，也得到车主的称赞。

一个人、20条胎、320斤、一天弯腰80次

说到保养，张浩曾经一次最高纪录在一天内换了20条轮胎，一条轮胎重16斤左右，一天20条，接近320斤，每换好一条新胎，张浩就要弯腰4次甚至更多，一天下来起码80次弯腰动作，等把轮胎换完，回到宿舍的他基本摊倒在床上。十几平方的宿舍内，一群来自不同地方的人聚集在此，他们每天除了工作外，宿舍就是他们心灵的港湾，虽然没有豪华装修，有的却是每一个人所承载的梦想。

在途虎养车工场店，像张浩这样勤恳热爱工作的技师比比皆是，他们也许为了一个小小的问题，可以为你做很多的额外工作，他们可能每天重复同样的工序，但是却乐在其中，每一个环节的把控，每一次质量的检查都是他们为之付出的源泉。

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