品质成就竞争力 体系赋予战斗力 奇瑞捷豹路虎稳步向前

汽车行业回暖迅速，尤其豪华品牌的表现更是可圈可点。捷豹路虎则是豪华品牌中表现最为亮眼的。5月销量数据较2019年5月同比上升了38.30%，，相比2020年4月销量环比上升24.20%。在4月取得不俗的销量成绩之后，捷豹路虎在5月依然延续强劲的增长势头，连续实现销量同比、环比双增长。捷豹路虎的快速恢复增长，除了中国疫情的有效控制和市场的迅速恢复，捷豹路虎品牌的品质和管理体系是重要的原因。作为国内首家中英合资的高端汽车企业，奇瑞捷豹路虎也交出了亮眼成绩单。捷豹路虎一直致力于打造豪华品牌、高端体验。世界一流水平整车和发动机制造工艺、完整领先的自主开发实力和成熟高效的运营管理体系，这使得捷豹路虎成为全球一流的豪华车企，也为其快速发展和应对风险挑战的重要能力。因此，奇瑞捷豹路虎取得这样的成绩并不令人意外。

　　如今，车市进入后疫情时代，奇瑞捷豹路虎又将如何把握这一市场机遇，书写自己的未来？

　　中国汽车市场已进入升级换代的消费阶段，追求更高品质成为消费升级的主要特点。奇瑞路虎面对疫情过后中国市场的新变化，做出了快速的调整应对。

　　销量同比增长近四成

　　由于4月消费者购车刚需和部分豪华车型推出了一系列的促销活动，使得豪华汽车销量保持在相对稳定的情况，并未像中低端车型那样销量大幅减少。今年前4个月，豪华车累计销量约为58.2万辆，同比下滑13.8%，降幅低于行业整体水平。乘联会数据显示，4月，国内豪华车销量约为19.4万辆，同比增长15.9%，是三大细分市场中唯一实现正向增长的市场。

　　在众多豪华汽车品牌中，捷豹路虎表现出色，奇瑞捷豹路虎以4月同比增长40.99%和5月同比增长38.30%的销量表现，提交了优异的成绩单。不仅在同期远超豪华车细分市场15.9%的平均增幅，而且在5月延续增长势头，销量比4月增加24.2%。

　　销量迅速回暖背后离不开车企的巨大付出。由于汽车行业链条较长，受疫情冲击影响也较大，上下游的复工复产是一个严峻的挑战，也考验着一家车企核心管理团队的综合能力。

　　据了解，疫情出现之初，奇瑞捷豹路虎就第一时间成立新冠病毒防控工作委员会，捷豹路虎始终坚持把员工的安全健康摆在一切指标之前，并对疫情的预期、春节假期的人员健康安全、节后生产等重要事项做到提前预判，并规划和落实具体解决方案。尤其在供应链方面作出了充足的准备和工作，奇瑞捷豹路虎与捷豹路虎英国以及各海内外供应商充分沟通，在确保工作人员安全健康的请胯下，采取合理措施把确保将供应链影响降到最低。一系列的安排使得奇瑞捷豹路虎产能得以平稳回升，保证了终端市场的稳定。

　　以“产品为基础、以服务锦上添花”生动的解释了捷豹路虎为什么能在中国市场恢复的过程中率先突破困境。在产品方面，奇瑞捷豹路虎的几款车型凭借实力都得到了客户的认可。例如，全新一代路虎揽胜极光在外观设计上的运动和美感、内饰设计上的精致与豪华感、先进的智能驾驶辅助系统、智能全地形反馈适应系统，让这款带有越野及探索基因的汽车取得了颇高评价。

　　近期，在由中国汽车流通协会与寰球汽车联合主办的《中国汽车创新服务大会，暨2020新冠疫情中国汽车创新服务观察报告》中，捷豹路虎获得了“创新服务优秀品牌”称号。这一称号的获得与捷豹路虎在疫情期间一系列行之有效的企业举措分不开，也再次体现了其“客户至上”企业核心经营理念

　　此外，作为行业之中衡量客户满意度的权威性指标，J.D.Power汽车售后服务满意度指数也给予路虎充分的肯定。根据J.D.POWER公布2019年中国汽车售后服务满意度研究（CSI），路虎品牌以760分的总成绩于豪华车品牌中名列第二，成绩较2018年提升三个名次。

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　　从产品实力到售后服务，奇瑞捷豹路虎的销量表现显得理所当然。

　　正是捷豹路虎自身强大的实力和不断提高的服务水平，使得更多的人成为捷豹路虎的青睐者和忠实的支持者。“品质成就竞争力，体系赋予战斗力”，捷豹路虎在疫情过后的表现充分的证实这句话。我们相信，奇瑞捷豹路虎稳步向前，不可阻拦。

　　▲2019汽车之家新车质量报告：路虎位居海外豪华品牌国产新车第二位 数据来源：汽车之家质量产品

　　体系实力效能凸显

　　所谓“根深方能叶茂”。从根本来看，一家车企能够在行业低谷交出亮眼成绩单，背后离不开该公司在质量层面的不断打磨和体系化的成熟管理。

　　2018~2019年汽车之家海外品牌国产新车质量报告数据显示，国产路虎新车整体质量水平优于细分市场平均值；2019年国产路虎新车质量数据表现较2018年有较大提升；2019年国产路虎新车质量在豪华品牌中优于国产奔驰、宝马，仅次于沃尔沃。

　　全质全能系统的优越表现是奇瑞捷豹路虎在质量上追求精益求精的最佳体现。事实上，奇瑞捷豹路虎在生产制造层面一直坚持严苛标准。其位于常熟的生产基地不仅是捷豹路虎首个英国本土以外的整车制造工厂和捷豹路虎全球样板工厂，还是世界范围较先进、高效的汽车生产基地。

　　据了解，奇瑞捷豹路虎工厂的质量中心设有三坐标测量室、动态评价、焊装剖解室等测试。它们分布于质量中心及各制造车间，主要负责产品评审、产品控制、量具标定，并推动质量成熟及问题解决。例如，质量中心的三坐标采用DEA TORO悬臂三坐标测量机，每天每车型抽检一辆车完成Halo feature的检测及监控，通过严格的测试不断推动质量提升。

　　如今，奇瑞捷豹路虎成立近八年，不仅形成了生产制造的硬实力，还具有体系化管理的软实力。从制造体系到质量体系，从研发体系到采购体系，从物流体系，人才体系到营销及售后服务体系等各个方面，奇瑞捷豹路虎早已拥有了稳定的运营和成熟的管理。

　　对于车企而言，硬核的实力才能锻造出优秀的产品；严谨的流程才能获取广传的口碑；完整的体系才能支撑起企业的源远流长。奇瑞捷豹路虎的体系实力给予了企业长期发展的内动力和深根筑基的基石。这也将帮助奇瑞捷豹路虎在后疫情时代的竞争中脱颖而出，获得增长的源动力。

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