对于纯电动车企业来说,旗下车子自燃,这绝对是堪比灭顶之灾的公关灾难,在人们对纯电动车的信心还没有完全建立起来的这个时期,一旦发生诸如自燃这种事情,带来的后果是非常严重的。而最近,福建省两台营运用威马EX5的接连自燃,也引起了人们的高度关注。
但在这次事件中,我们却看到了一些不一样的东西。首先,威马对于这起自燃事故的反应速度非常惊人,从事发到威马和当地政府联合发布声明,仅仅在同一天内。而在威马的官方声明发出之后,这家车企几乎立马就开始了针对电池的召回行动,一些车主已经收到了威马发来的紧急通知,要求他们尽快到店换电池。而且针对换电池需要好几天时间,车主没车用的情况,威马还为每位车主发放了每天300-700不等的路费补助。
无论是行动的速度还是召回的进度,乃至路费补贴的金额来看,我们都看到了威马彻底解决事情的诚意和态度,这样的车企,是注定会成大事的。
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