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从路人到铁粉,优信服务“深入人心”

来源:网络 时间:2020-12-30 编辑:亚讯编辑部 评论 收藏
亚讯车网www.yescar.cn】生活中刘先生不是一个走在潮流前端的人,周围的朋友也都生活得按部就班,但在网上购车这件事,刘先生是周围朋友中第一个吃螃蟹的人。

生活中刘先生不是一个走在潮流前端的人,周围的朋友也都生活得按部就班,但在网上购车这件事,刘先生是周围朋友中第一个吃螃蟹的人。

12月,山东潍坊进入深冬,凛冽的寒风让想买二手车的刘先生打消了出门的想法,决定先在网上了解一下行情。接下来的一周里,刘先生在网上各个二手车平台看车,但也只是抱着试一试的心态,并不一定要在网上买,毕竟网上购物存在一定的风险,更何况还是大物件。

就是这试一试的心态,让让刘先生在优信平台上一发不可收拾。第一次与优信深入接触是在一通电话中,当时刘先生在优信平台看上了一台18年的迈锐宝,因为不太懂车想详细了解一下情况,随后刘先生就接到了优信服务顾问的电话。

在长达30分钟的通话中,刘先生的服务顾问小王知无不言,帮助刘先生了解了二手车购买的基本流程,确定了自己意向的车型,并对迈锐宝这款车有了系统的了解。“迈锐宝为什么停产了?”“2016款和2017款有什么改动?”“现在迈锐宝维修售后有影响吗?”刘先生抛出任何一个问题,小王都能“接住”,并能延展开来给予解答,最后刘先生被这位优信服务顾问的专业所折服,决定在优信买一辆车试试。

以前刘先生听朋友说二手车手续非常复杂难办,这也是刘先生购买二手车最大的顾虑,但优信从选车到后期的各种手续办理全程有工作人员给负责,非常贴心,只需配合提供证件就好,根本不需要自己去费心思考。

两周后,终于到了刘先生提车的日子,刘先生带了两个对车非常懂且有一定修理经验的朋友帮忙验车。两位专业人士给朋友验车自然是非常认真仔细,从四梁六柱到发动机变速箱,从外观覆盖件到内饰,一项项排除检测,最后两人都认为这辆车的车况很好,非常划算。

即使这样刘先生也绝不马虎,自己也在对照着优信APP上的检测报告检查问题。刘先生在左门上发现了一处报告中没有标记的细长划痕,虽然不影响正常使用,但也有碍美观。得知这一情况后,优信交付人员立即查明了原因,是运输途中增加的剐蹭,二话不说直接带着刘先生给车重新打蜡,完美的解决了这一处瑕疵,让刘先生十分满意。

“在优信买车太省心了,车也靠谱,从提车至今驾驶体验非常好,我相信优信这个平台。”现在提起优信,刘先生简直成了粉丝,“这次购车全程工作人员服务态度很好,而且优信有三天免费试用以及一年包退,一年保修,这是别的二手车上无法给我的承诺,希望优信继续为更多的消费者提供好的车辆,我也愿意将优信推荐给身边的朋友。”


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关键词:刘先生 朋友 非常 二手车 网上 

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