凯翼汽车做新一代客户价值场景中的最优解

中国的汽车消费市场，只要用户动了购车的念头，挤进他桌面的，就至少有十款备选车型。当他眼花缭乱的迷失在硬件对比的丛林中时，最后拨开迷雾并指引他下定决心的，可能就是那个看似高悬空中的四字真言“品牌价值”。

品牌价值只是高悬空中的营销术语吗？它高悬空中描绘品牌的外立面，更多时候，它将汽车品牌的技术、服务落在地面，围绕着用户，做着自我介绍：我，能为你，带来哪些利益，带来哪些不一样的体验，带来多少客户价值！当用户脑海中的用车场景都能闪现品牌的身影，品牌价值就与客户价值形成了高度契合，品牌的选择自然也就在用户心智中站稳脚跟。

识别用户的关键价值场景，在场景中提供充沛并有差异化的品牌价值，一直是凯翼汽车在产品、服务开发中出发的源点和秉承的主纲。在野蛮生长后，庞杂的中国车市有很多跟随模仿头部产品，以及堆砌明晃晃配置博眼球的产品；而潜心思考目标客户价值场景需求，克服研发生产难题，以满足最新一代用户全新出行环境的产品很少。前者大多泯然在消费者关闭的选车网页中，而后者，则闪耀出诸如蔚来汽车女王座椅，五菱凯捷创新第三排等同质化竞争之上的珍贵的用户触动点！这是一种底层逻辑，也正是凯翼坚持运行的底层逻辑。

以客户价值为源点的底层逻辑，最终演算出的，就是凯翼汽车与年轻一代的深刻共情，凯翼汽车按照地域、使用习惯、年龄、需求动机与用车场景体验等30个重要因子进行分类聚焦，针对客户用车体验、产品品质、形象塑造等多维度展开高频次调研，从造型设计的型面格调，到硬件成本与年轻人消费能力的微妙平衡，再到至关重要的智能化技术，每个功能点的背后都是深刻的调研与洞察。年轻人把凯翼汽车当成志趣相投的TA，是因为TA一直在年轻一代中交朋友，聊需求，学爱好，同步调。高频次的用户调研与数据碰撞，锻造了凯翼一颗年轻的心脏和敏锐的触手，相比其他车企犹如大叔一般的装嫩造作与营销尬聊，与凯翼的相处时光，真正充满乐趣。

年轻的特征，就是“快”。凯翼，作为年轻人的品牌，特别是聚合了年轻人社交、出行、事业的汽车品牌，其快速迭代，是能够与年轻用户保持联络不掉线的首要保障。沉迷于传统产品的“应试教育”迟早要被年轻人甩开，只有拥有带着年轻人玩的能力，才能成为车圈潮牌，这就意味着凯翼的快速迭代，一定要比年轻人快速变化的价值需求快半拍。这半拍的功夫，就下在凯翼汽车扎实的每一场年轻用户实地调研中，在大量年轻用户参与到研发环节、实车体验环节的感知测试与意见征询中。

汽车产品向3C电子产品化是大势所趋，年轻人喜爱的智能汽车品牌——凯翼，生来就没有传统制造业的冰冷架子，而是真正以客户价值作为底层逻辑为驱动的年轻品牌，这就是凯翼在大趋势中的先机。相信凯翼其主纲的领先，所带来的产品价值的快速迭代，一定能做客户价值场景中的最优解！

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