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积淀成经典,品质铸未来——解放青汽国六暖心服务M计划专访

来源:网络 时间:2021-10-25 编辑:亚讯编辑部 评论 收藏
亚讯车网www.yescar.cn】2021年10月22日,“悦享青汽 国六领航——一汽解放青汽国六技术品鉴暨暖心服务M计划发布大会“于河南郑州率先启动。

2021年10月22日,“悦享青汽 国六领航——一汽解放青汽国六技术品鉴暨暖心服务M计划发布大会“于河南郑州率先启动。一汽解放青岛汽车有限公司营销高级主任师张立军,一汽解放青岛汽车有限公司中重卡营销服务部服务部部长李晓臣等相关领导出席仪式并接受媒体采访,针对广大卡友关心的各项“国六”问题一一作答,同时也对本次发布的“暖心服务M计划”做出了详尽阐释。


尽管国六政策法规已正式实施近四个月,但仍有部分卡友对国六车型抱有一定的担忧和顾虑。作为行业领军企业,解放青汽是如何做到打消卡友顾虑的呢?对此一汽解放青岛汽车有限公司营销高级主任师张立军在采访中说道:“简单概括就是一句话——积淀成经典,品质铸未来。解放青汽自2015年开始便着手布局国六产品运营策划,通过对细分市场的规划,从天然气和柴油两类产品切入,现已圆满完成国六技术和产品的迭代,并且通过了可靠性试验,目前国六产品销量超6万台。可以说,针对国六政策法规的全面落实实施,解放青汽做出了最全面、最可靠的准备,并已进入最稳定的状态,后续将结合即将发布的暖心服务M计划,围绕用户需求,助力用户实现更大价值。”


一汽解放青岛汽车有限公司营销高级主任师 张立军

针对部分卡友提出的“国六对油品、尿素要求过高”的问题,张立军在采访中也给出了回应。“为积极影响国家号召,打赢蓝天保卫战,我们不提倡也不鼓励卡友用户使用不良油品。但是同时我们也做出承诺,偶尔使用也不会影响车辆正常行驶,国六产品因使用不达标的油品、尿素而导致出现故障,我们也会提供免责维修。”


上述提到的“免责维修”,正是本次大会发布的“暖心服务M计划”中的重要一项。为了让广大卡友更好的了解该计划,一汽解放青岛汽车有限公司中重卡营销服务部服务部部长李晓臣做出详尽阐释——“所谓暖心服务M计划,是三个英文单词的首字母——Most、More、Money。今年7月1日,商用车已全面进入了国六时代,为积极响应国家碳达峰、碳中和的战略目标,同时也为了能够助力广大用户、代理商、服务商持续赋能,我们秉承以客户为中心的服务理念,致力于打造最好的商用车服务,从而推出了暖心服务M计划,旨在以最好的(Most)服务,为用户带来更多的(More)权益,让用户挣到更多的钱(Money)。”


一汽解放青岛汽车有限公司中重卡营销服务部服务部部长 李晓臣

李晓臣还向媒体介绍了解放青汽针对国六服务做出的各项保障。“我们解放青汽重点从三方面开展国六服务保障,第一方面是培训准备,三年前我们青汽已经开始国六培训,累计已进行180余场培训,实现了全网络国六培训全覆盖,目前已全部具备国六维修技能。同时开展了国六精英班培训,实现每个地区都有一名国六技术专家;第二方面是备品储备,基于车联网开发的精准投放系统+备件三级储备模式,确保国六配件储备到位;第三方面是时效管理,我们成立了由公司研发、质保、服务多部门组成的国六保障工作组,确保国六疑难故障第一时间研究处理。并且依托行业领先的“522”时效管理举措(即5分钟响应,2小时配件调度以及一般故障2小时完成维修),实时掌握每台车的维修情况并根据情况厂家工作组介入处理,确保国六车快速高效完成处理。”

通过此次零距离接触,我们不难看出解放青汽在国六市场中的决心与自信,作为国内的卡车龙头企业,勇于创新,大胆突破的精神正是他们能够持续领先的秘诀。相信随着“暖心服务M计划”的颁布实施,解放青汽将会持续在国六市场中高歌猛进,取得更多令人为之骄傲的成绩,助力广大卡友实现降本增效,让运营收益再创新高。


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