淘车南宁店车源采购：铁面无私又温情，赢得买卖双方一致好评

作为淘车二手车南宁门店优秀车源采购专员的陈海泉心中有这样一个标准，二手车行业怎样才能走得更广更远，“得优质车源者得客户”。他用实践证明，专业的技能和多年经验，以真诚之心对待客户，是促成交易，让买卖两家都能满意的前提。

严把质量关，收车就要“锱铢必较”

做过三年车检工作，检测车辆不下千台的陈海泉在检车这项技术活中可谓是练出了一双火眼金睛，凭借过往优秀经验，他成为淘车南宁门店大家庭的一员，并任车辆采购一职。

入职后，他严把车源采购质量关，针对任何一个细节问题都绝不含糊。就如最近有位戴女士计划以10万卖掉自己的一辆WEY。陈海泉在对车辆外观、动力系统、内饰等多方面详细检测，当即发现一些新手容易忽视的瑕疵。

淘车二手车南宁店车源采购陈海泉正在检测车辆

研究过客户心理的陈海泉没有直接指出，“如果当时直接指出车辆问题，客户多半不会接受，还以为我就是想压价”。他要求把车带回店里进行二次复检，并用数据说话，把一份详细的检测报告交到戴女士手里，戴女士对于最后的9.4万元报价欣然接受。

陈海泉对于采购质量要求十分严格，导致放弃采购点台数比他采购回来的两倍还要多，前段时间有位张先生在电话里对自己的SUV夸夸其谈，但经过陈海泉的现场检测后却发现这辆车存在很大问题。本着对公司负责、为买车客户提供优质二手车的原则，他委婉地把这次收车交易终止了。没想到一转身，就看到同行把这辆问题车收入囊中。

陈海泉在车源采购工作中把“锱铢必较”发挥得淋漓尽致，从不收那些有明显故障、车况差的车辆，这不是仅仅是陈海泉的原则，更是淘车二手车对于车源采购“保真车源、保真车况、保真车价”的基本要求。

体察卖家心，收车质量要硬服务要软

在质量要求手段硬的陈海泉在服务上却有温情的一面。客户卖车多是由于置换，或资金周转等原因，才有意出售车辆，但其中也不乏一些个性化的需求。但在流通快速的二手车行业形势下，这些需求往往很多难以得到有效的满足。

业余时间，陈海泉是名机车爱好者

很多客户都把爱车当成宝，即使是出售，也想找个好买家，70多岁的刘大爷就是这样一位客户，车是在退休后买的，原本陪着他和老伴去过很多地方，被他当成了家人，却因身体出现问题，在子女的恳求下决定卖掉，但他还是希望找个好买家，大半年的寻觅，那些车商关注更多的是价格，没人愿意承诺帮他找个靠谱的买家，直到遇到了淘车的陈海泉，不仅确定了刘大爷满意的价格，他还在日常工作中增加一项——找个好买家。

“我每天休息间隙都上其他车商那转悠，拿着大爷爱车的资料给人推荐”。陈海泉的努力和耐心没有白费，在门店销售同事的协助下，想要接送孙女的退休教师林大姐，用真心诚意过了这一关。

“真的谢谢小陈，还有淘车，替我完成了一件重要的事”。刘大爷特意在交车那天从柳州赶到南宁，看到真诚的林大姐，终于算是放下心来。

对待车源质量上铁面无私，对待客户服务上有充满温情柔软，“软硬兼施”的陈海泉是南宁车源采购的典型代表，他的认真负责，也是淘车对待客户坚持贯彻的初心：对车源负责就是让客户放心。

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