托运汽车还教开车？！客户送锦旗点赞运车管家

7月20日，运车管家收到了一面锦旗，表达客户郭先生对公司及平台司机师傅的感谢。

      郭先生在电话里面激动的说道：

      “运车管家服务很到位，下次有需要还找你们”

      “司机师傅很热心，耐心教我开这个车，给我省了代驾费……”

      通过与平台客服人员和郭先生沟通，了解到事情原来是这样的：

      郭先生因为工作原因，需要把晋城老家的车，“搬”到苏州工作地，比较了自驾和托运，发现价格差不多，托运还更方便省事，最后决定把车托运到苏州。

      车是新买的，郭先生最担心的就是车辆的安全问题，再加上自己第一次托运汽车，对办理托运的流程不清楚，在找物流公司的时候心里特别没底。

      谈到为什么会找运车管家，郭先生说道：“我在网上找了几家物流公司问价格，运车管家报的价格挺公道的，最重要的是给我的感觉特别靠谱。客服小姐姐很有耐心，给我讲了从下单到付款提车的整个流程，确认了有合同有保险，用的正规板车运输，各种资质也都有，这下放心多了”。

      综合比较后，郭先生最终选择了在运车管家下单运输，7月5日代驾上门取车，送到物流点后再换大板车运输。

      “还好客服小姐姐提醒，不然肯定忘了拔ETC，申请退款还挺麻烦”郭先生庆幸的说。原来是在交车前，运车管家客服人员通过微信和电话多次叮嘱了行李存放、拔掉ETC、交车拍照、提车验车等注意事项，让郭先生避免了不必要的损失和麻烦。

      司机上门取完车后，郭先生心里其实还是有些忐忑的，毕竟第一次托运汽车这样的大件。郭先生说：“好在可以在运车管家APP上查物流进度，知道车辆运到哪里了，有啥问题，客服小姐姐回复也很快，甚至秒回，这下心里踏实多了”。

      7月9日，郭先生的爱车抵达苏州物流站点。从晋城老家到苏州1000多公里，原本预计5天到，没想到提前到达，郭先生接到取车电话时又惊又喜。随后，郭先生到物流点取车，验完车后没任何问题，付完款后就很顺利的提车了。

      “特别感谢提车司机周师傅，服务非常到位！车是新买的，对这个车还不太熟悉，本来准备叫代驾回去。司机师傅看我不熟练，主动教我怎么操作，教的过程也很有耐心，还鼓励我把车开回去，给我省了一笔代驾费。萍水相逢，他就如此热心，让我感受都司机大哥和运车管家的可靠”郭先生十分感激的说道。

      郭先生对汽车托运服务全程都非常满意，希望通过赠送锦旗的方式表达对公司和司机由衷的感谢。

      对于此事，运车管家平台业务负责人表示：“非常感谢郭先生对运车管家的信任以及对我们服务的认可，服务好每一位客户是我们应该做的，收到郭先生赠送的锦旗，我们感到很荣幸。运车管家自成立以来，一直以‘客户第一，做最好的服务’为服务理念。凭借优质的服务，赢得了客户的认可，在行业内积攒下了良好的口碑。锦旗既是肯定，也是鞭策。运车管家将再接再厉，继续为广大客户带来优质高效的运车服务！”

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