雷诺中国将实施“第二阶段复兴计划”
(2012年7月19日，北京)2009年至2011年，雷诺中国成功实施三年“复兴计划”，成为中国汽车市场上增速最快的品牌之一。随着整体市场环境变化以及雷诺总部提升中国区战略地位，雷诺中国今日正式发布“第二阶段复兴计划”，其中包括以提升品牌价值为导向的品牌建设策略、以贴近消费者为目标的网络拓展和以客户为本的售后服务升级等三方面举措。 作为服务升级的重要组成部分，针对近期少数科雷傲车主反映的一些意见，雷诺中国也逐一公布了解决方案，消费者可登陆雷诺中国官方网站http://www.renault.cn/Aftersales/servicefaq.html查询具体措施。 “在汽车行业受宏观经济及车市政策影响，对市场发展持谨慎态度的情况下，汽车企业更需要寻求品牌的可持续发展之道，这也
“玩转你的城市，竞享法式Hui生活”消费者体验活动将于7月28日启动，贯穿整个下半年，覆盖全国6大区域近20座城市，邀请雷诺车主及朋友体验以“绘、烩、荟、慧”为主题的休闲奢华生活。
此外，作为服务升级的重要组成部分，针对近期少数车主反映的科雷傲存在Tom-Tom导航地图更新速度慢、行车电脑未汉化、马牌轮胎凹陷和CVT变速箱在低速行驶时出现轻微摩擦哨声等问题，雷诺中国秉承“以客户为本”的宗旨，提出针对这4项问题的解决方案，消费者可登陆http://www.renault.cn/Aftersales/servicefaq.html查询具体措施。
“‘以客户为本’是雷诺中国可持续发展之道的宗旨。”雷诺中国执行总裁陈国章表示，“雷诺中国‘第二阶段复兴计划’就是希望通过提升品牌价值、网络拓展、服务升级，强化与中国消费者的沟通，使其了解并信赖雷诺品牌，尽享安心、放心的汽车生活。”
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