无需专程跋涉福特汽车轻松购

买车，在我的印象当中是一件比较麻烦的事情。4S店一般离居民区都特别远，打车过去费用有点高，走路过去又有点不太现实。让有车的朋友帮忙送过去，又不想麻烦人家……总之不像逛商场那么方便。现在，想购买福特汽车不需要那么麻烦，无需专程跋涉，近距离看车易如反掌。

　　作为福特对新零售渠道城市展厅项目，福特Smart Lab免除了往返4S的辛苦跋涉，并借助商场的高客流及超高人气，让更多消费者在逛街、购物等闲隙时光就能近距离看车、体验福特超凡驾驭体验。

　　开放式展厅设计，击破看车固态屏障。福特Smart Lab采用充满现代感的开放式展区设计，以公开和触手可及的产品展示形式，打破消费者专程进店看车的“心理障碍”，卸下“防备”安心种草。

　　更日常的试驾场景，如试衣服般即刻上车消费者日常驾驶最多的仍是城市路段，福特Smart Lab的专属试驾车在商场的停车场内虚位以待，并根据消费者不同的试驾车型及需求，在商场周边定制个性化城市试乘、试驾路线。让消费者只需与爱车“确认过眼神”，即可如同试衣服一样当场试驾。

　　实时“上新”，抢先试驾最新车型。上海体验店，带来了福特锐界ST-Line、新一代福克斯ST-Line以及福特Mustang三款“热门单品”;接下来，福特Smart Lab还将以每2至3周的上新频率，实时“上架”最新产品以及热门车型，让消费者第一时间体验福特产品的超凡驾驭体验。

　　朋友般的贴心服务，用“沟通”化解刻板印象福特Smart Lab改变以“立即成交”为焦点的销售模式，通过以顾客为主导、用户随问即答的互动沟通，为消费者提供如同好友聊天般的轻松购物氛围，从而提高用户满意度、提升用户购物体验。

　　摘除用户“有色眼镜”，构建公开、透明的汽车消费环境福特Smart Lab还为现场每一款展车匹配专属LED互动式咨询服务站，公开展示展车介绍、售价、促销及租赁服务方案等信息，并以简要的购车条款、清晰的购车流程，让消费者放心摘掉对汽车消费市场的“有色眼镜”，享受透明度更高的购车服务。

　　事实上，福特Smart Lab 灵感源于创新的意大利都灵经销商，在当地试点的第一个Smart Lab在一年内客流量达到1300万，平均每月成交210笔订单。目前，福特Smart Lab已成功“入侵”全球八个城市，并计划在明年内陆续登陆其他四个城市。接下来，福特Smart Lab将继续以“小型分店”的身份与当地传统经销商优势互补，在保养、维修等一系列售后服务中持续为消费者提供专业、全方位的保障，为消费者带去能覆盖汽车消费全生命周期的一站式智慧购车全新体验。

　　一直以来，福特汽车都以“提升客户满意度”作为目标，在持续为中国消费者提供丰富优质的产品选择和一流拥车体验的同时，也在不断完善和优化其服务的品质。致力于打造在服务质量、客户反馈、服务技术、服务品质等多方面做出突出贡献的乘用车服务品牌。

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