2021年中国汽车客户之声大奖公布，荣威品牌获自主品牌售后服务大奖

12月15日，车质网联合凯睿赛驰咨询在北京举办了“2021第五届中国汽车客户之声（VOC+）研讨会暨颁奖典礼”，荣威品牌力压一众自主品牌，斩获“2021年度中国汽车客户之声售后服务满意度奖自主品牌第一名”。同时，上汽乘用车也再度摘下唯一大奖——“2021年度中国汽车客户之声卓越贡献奖”，以优异的服务水平与产品品质获得行业与用户的高度认可。

用户的反馈是衡量品牌发展情况的一大标准。自2017年以来，中国汽车客户之声（VOC+）主题研究已连续开启五年，为汽车企业提升用户服务体验提供了明确的行业指南，对现阶段授权经销商的服务工作聚焦更具指导意义，不断推动行业高质量发展。

聆听用户声音、探索用户新关系，是荣威品牌在此次评选中脱颖而出的关键所在。荣威品牌引入客户满意度考评机制，和经销商一同深挖各环节客户体验优化方法，集品牌和终端之合力，共同打造客户全生命周期的服务体验。今年，荣威品牌已揽获多项业内权威奖项，不仅入榜J.D.Power 2021年中国售后满意度指数(CSI)研究TOP10，更获得2021年卡思（CAACS）国产品牌第一名。旗下荣威RX5新能源也拿下了新能源SUV售后服务客户满意度第一名；荣威i6、荣威i5双双登上A级车售后服务客户满意度TOP榜单。

同时，荣威品牌始终坚持高品质是提高用户满意度的前提。通过领先的“四化一高”生产体系、国际一流的零部件合作资源、可靠的质保体系等，荣威品牌可以确保旗下所有产品保质保量地交付到用户手中。目前，荣威iMAX8、荣威RX5 MAX获得了中保研7G评级，荣威RX8等多款车型获得C-NCAP五星评级，进一步证明了产品的可靠性。

目前，荣威品牌已经驶入了“高品质的产品和高标准的服务获得用户的好口碑，好口碑推动品牌向上”的高质量发展快车道。未来，荣威品牌还将不断增强产品力、刷新服务体验，让品牌能够真正触达用户，带来更贴心、更温暖的用户体验。

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